Hesabınızı Silin

1. Silme Hakkınız

Bu hesap silme akışı; KVKK’nın 7. maddesi (silinme/anonimleştirilme hakkı), GDPR’nın 17. maddesi (unutulma hakkı) kapsamında sunulmaktadır ve hesap oluşturmaya izin veren uygulamaların uygulama içi hesap silme akışı sunmasını şart koşan Apple App Store İnceleme Yönergesi 5.1.1(v) ile uyumludur.

2. Uygulama İçinden Silme (Önerilen)

Hesabınızı uygulama içinden silmek için:

1. AirTrans’ı açın.
2. Ayarlar sekmesine girin.
3. Hesap → Hesabımı Sil seçeneğine dokunun.
4. Onay ekranını dikkatlice okuyun.
5. Sil butonuna basarak işlemi onaylayın.

Silme işlemi, delete-account-data backend fonksiyonumuz tarafından anında işlenir.

3. Silinen Veriler

Aşağıdaki kayıtlar kalıcı olarak silinir:

• users / profiles tablolarındaki hesap satırınız;
• kaydedilmiş transkriptleriniz (transkript kaydını açtıysanız);
• cihaz kayıtları, sözlük (glossary) maddeleri, dil tercihleri;
• yön-dakikası kullanım sayaçları;
• hesap kimliğinize bağlı destek yazışmaları;
• tüm tokenlar, yenileme tokenları ve oturumlar.

4. Geri Dönüşsüzlük

Hesap silme işlemi kalıcı ve geri alınamazdır. Hesabınız silindikten sonra verileriniz kurtarılamaz. Daha sonra fikrinizi değiştirirseniz sıfırdan yeni bir hesap oluşturmanız gerekir.

5. Aktif Abonelikler

AirTrans hesabınızı silmek, aktif bir App Store aboneliğini otomatik olarak iptal etmez; çünkü abonelik bizim tarafımızdan değil, Apple tarafından yönetilir. İptal etmek için cihazınızda Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler bölümünü açın ve Aboneliği İptal Et seçeneğine dokunun. Zaten ücret tahsil edilmişse, iade taleplerini reportaproblem.apple.com üzerinden Apple’a iletmeniz gerekir.

6. E-posta ile Silme

Uygulama içi akışa erişemiyorsanız, hesabınızla ilişkili e-posta adresinden privacy@getairtrans.com adresine “Hesabımı sil” konulu bir e-posta gönderin. Kimlik doğrulamasının ardından silme işlemini en geç 30 gün içinde tamamlarız.

7. Kimlik Doğrulama

Sahte silme taleplerini önlemek için, talebi işleme almadan önce hesap sahipliğini doğrularız. Doğrulama, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden talep gönderildiğinin teyit edilmesiyle veya uygulama içinde yeniden kimlik doğrulama istenmesiyle yapılır. Kimliğinizi doğrulayamazsak ek bilgi isteyebilir veya talebi reddetme hakkımızı saklı tutarız.

8. Yasal Saklama İstisnaları

Silme işleminden sonra bile yasa gereği sınırlı bir kayıt setini saklamak zorunda kalabiliriz. Özellikle fatura ve vergi kayıtları (Vergi Usul Kanunu çerçevesinde tipik olarak 5 yıl; muadil İsviçre vergi mevzuatı) ile güvenlik ve tüketici hukuku uyumunu kanıtlamak için gereken denetim logları bu kapsamdadır. Saklanan kayıtlar asgariye indirilmiş, erişimi kısıtlanmış ve yalnızca yasal amaçlarla kullanılır.